Chính sách bảo hành ALUGOS - An tâm sử dụng, tận hưởng dịch vụ
ALUGOS cam kết:
- Bảo hành sản phẩm 03-06 hoặc 12 - 24 tháng tùy theo từng loại sản phẩm.
- Miễn phí sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
- Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và giải đáp thắc mắc 24/7.
Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành của ALUGOS.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Có đầy đủ phụ kiện đi kèm (nếu có).
- Hóa đơn mua hàng còn nguyên vẹn.
Quy trình bảo hành:
- Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của ALUGOS qua hotline hoặc email.
- Bước 2: Cung cấp thông tin về sản phẩm, lỗi gặp phải và hóa đơn mua hàng.
- Bước 3: Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành của ALUGOS.
- Bước 4: ALUGOS sẽ kiểm tra và sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm cho khách hàng.
Lưu ý:
- ALUGOS không bảo hành cho các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt.
- Sản phẩm bị tháo rời hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba.
ALUGOS luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm và sử dụng sản phẩm tốt nhất. Chính sách bảo hành của ALUGOS là minh chứng cho cam kết đó.
